遼寧供暖用戶滿意度達(dá)90.86%
近日，記者從省住建廳召開的全省城市供暖電視電話會(huì)議中獲悉，遼寧共有3個(gè)督察組對(duì)全省14個(gè)城市供水、供暖和供氣等重點(diǎn)公用行業(yè)安全及供應(yīng)工作開展了專項(xiàng)督查。各市供暖辦均已同供暖企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，部分城市實(shí)現(xiàn)了手機(jī)APP實(shí)時(shí)了解供暖企業(yè)熱源廠、一次網(wǎng)、二次網(wǎng)、換熱站，直至終端用戶的各項(xiàng)參數(shù)和基本情況，并對(duì)企業(yè)客服的信息反饋時(shí)間和員工維修時(shí)間都做出了明確要求，有效降低了投訴率，供暖用戶的滿意度達(dá)90.86%。
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